Email Marketing: La Clave para Potenciar la Fidelización

El email marketing sigue siendo una estrategia digital efectiva y actual, como lo demuestran las cifras cada año. Pero para obtener resultados, es fundamental trabajar con criterio. En este artículo, te explicamos las claves para aprovechar al máximo esta técnica.

La gestión y envío de correos electrónicos y newsletters a seguidores y clientes es la base del email marketing. Parece sencillo, pero hay que tener en cuenta que no se trata solo de enviar emails masivos, sino de integrar esta estrategia en el conjunto de otras técnicas y trabajar muy bien con la base de clientes para crear una comunidad a través de este canal.

El email marketing es una técnica no invasiva, ya que es el usuario quien da su consentimiento. Pero esto no significa que no genere rechazo, por lo que es importante trabajar bien con la base de clientes para crear una comunidad a través de este canal.

¿Qué hace que el email marketing sea tan exitoso?

El email marketing es una técnica efectiva y de bajo costo que, junto con el SEO, las redes sociales y el marketing de contenidos, forma parte de las técnicas de promoción más efectivas que existen. Actúa como un canal de comunicación directa y permite transmitir mensajes de manera rápida y eficaz. Si la campaña está bien diseñada, es posible recibir feedback del receptor, medir datos y analizarlos.

El secreto de esta estrategia está en analizar de manera profunda los datos que llegan en tiempo real. Para ello, es aconsejable acudir a una plataforma o un gestor con suficiente capacidad de maniobra. Una buena opción es Mailrelay, que permite el envío de hasta 80.000 correos al mes y subir hasta 20.000 contactos de forma gratuita.

¿Qué objetivos se pueden plantear con una buena estrategia de email marketing?

Antes de lanzar una estrategia de email marketing, es recomendable fijar varios objetivos importantes, como el reconocimiento de marca, la comunicación directa, atraer tráfico a los espacios de la empresa, la venta directa o indirecta y la fidelización de clientes.

El ROI (retorno de la inversión) es el KPI (indicador clave de rendimiento) más conocido. Antes de lanzar una estrategia de email marketing, es recomendable fijar varios objetivos importantes: el reconocimiento de marca, la comunicación directa, atraer tráfico a los espacios de la empresa, la venta directa o indirecta y la fidelización de clientes.

Mailrelay es un gestor que facilita el análisis de estos objetivos de forma gratuita. Cada estrategia puede incidir más en unos objetivos que en otros. El email marketing es muy eficaz para potenciar la comunicación directa, atraer tráfico o reforzar la comunicación entre cliente y empresa, pero no tanto para impulsar ventas directas.

¿Qué contenidos se publican a través del email marketing?

Los correos electrónicos pueden ser de muy variada tipología, pero los más comunes son los informativos, de fidelización, las newsletters y las actualizaciones. La clave es enviar contenido relevante para el usuario y adaptado a sus necesidades e intereses.

En conclusión, el email marketing sigue siendo una técnica efectiva para fidelizar clientes y obtener buenos resultados en la estrategia digital